Bire Bir Destek (Görüşme) - Sıkça Sorulan Sorular

1. Bire bir görüşme seansını nasıl planlayabilirim? 

Seansınızı takvimimizdeki müsait bir zamana planlayabilirsiniz. E-posta adresinizi, isim-soyisim bilgilerinizi ve danışmanlık almak istediğiniz konuyu belirteceğiniz formu doldurduktan sonra ödeme adımına geçerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. Bu adımlardan sonra otomatik olarak hem bizim takvimimize hem de sizin takviminize seansımız işlenmiş ve oluşturulmuş olacaktır. İlgili tarih ve saatte e-posta adresinize gönderilen toplantı linkine tıklayarak danışmanlık seansına katılabilirsiniz.

2. Ödeme işlemini nasıl yapabilirim?

Ödeme işlemini son adımda kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

3. Danışmanlık seansı ne kadar sürmektedir?

Seçeceğiniz hizmete göre seans süreleri değişiklik göstermekdir.  Ancak ihtiyacınıza göre bizimde müsaitliğimiz varsa seans sürelerinde esnek davranarak uzatabilmekteyiz.

4. Hangi platform üzerinden danışmanlık seansı gerçekleştiriliyor?

Danışmanlık seansları superpeer altyapısı kullanılarak online video konferans uygulaması üzerinden gerçekleştirilmektedir. E-posta adresinize gönderilen toplantı linkine tıklayarak seansa katılabilirsiniz.

5. Seans sırasında dosyalar üzerinde nasıl çalışılıyor?

Gerekli durumlarda ekran paylaşımı veya uzaktan bağlantı yaparak dosyanız üzerinde birlikte çalışabilmekte ve çözüm geliştirebilmekteyiz.

6. Seansıma gelemeyeceğim iptal/değişiklik işlemlerini nasıl yapabilirim?

Size iletilen randevu mailinden iptal/değişiklik işlemlerini yapabilirsiniz.

7. Seanslarda Hangi Konularda Destek Veriyorsunuz?

Microsoft Excel, PowerPoint, Power BI ve Google Sheets ürünlerinde;

- Nasıl yapacağınızı veya ilerlemeniz gerektiğini bilemediğiniz alanlar

- İhtiyacınız olan altyapılar. (sunum tasarımı, excel formülleri, Power BI raporları vb.) 

- Raporlama araçları ve yöntemleri

- Veri yönetimi, sunum tasarımı, rapor oluşturma

8. Seansta Neler Yapıyoruz?

- Problem yaşadığınız veya desteğe ihtiyacınız olan alanlar çerçevesinde ihtiyaç analizinizi yapıyoruz.

- İhtiyacınıza yönelik çözüm yollarını sizlere iletiyoruz.

- Gerekli durumlarda uzaktan bağlantı yaparak dosyanız üzerinde çözüm geliştirebiliyoruz.

- Özel ders ihtiyaçlarınızda; seviyenizi ölçerek ders planı yapıyor ve derslerimize başlıyoruz.

Başka sorularınız varsa lütfen buraya tıklayarak bizimle iletişime geçin.